• 【成功的關鍵】

    【成功的關鍵】


    一個公司是否成功的關鍵因素,有兩個學說:


    1

    有好的人才 (talents)

    2

    有好的管理 (SOP)


    相信第一種說法的,通常認為人力資源是一個公司最重要的財富。  尤其在知識經濟的時代,有好的人才,公司才有競爭力。  最能代表這個信念的 CEO,就是出名的 GE 公司的 Jack Welch.  他認為一個公司裡的人才分為三種:


    1

    Elites

    2

    Middle pack

    3

    Those who lagging behind


    Elites 就是公司裡的頂尖人才,

    他們才是會讓公司成功的人,

    Welch 認為一個公司的成功關鍵

    就是必須留住這些頂尖人才。


    Middle pack 就是能力屬於中等的員工,這些人可以幫助公司繼續營運,但是並不會讓公司在競爭激烈的市場上成功。   


    Those who lagging behind 就是那些跟不上大家腳步的員工,這些人就像運動員身上的肥肉,只會給公司帶來負擔。  公司一定要想辦法讓這些人離開,因為這些人對公司來說只是負擔。


    有些人信奉 Jack Welch 的看法, 

    相信人才(talent) 是一個公司能否生存的關鍵。


    但是有另一派的學說認為,一個公司裡的團隊精神就是要能夠讓那些表現不好的人也能夠有基本的產能,讓員工有歸屬感,而且在好的經營模式下,有好的 SOP, 那麼關鍵其實是在流程和管理,而不是在員工的好壞。


    舉例來說, 我們每天看到的麥當勞,星巴克,這些全世界有許多國家到處都看得到的連鎖店,幾乎每間店都有一樣的品質和服務,當然不可能每間連鎖店的員工都一樣的聰明, 一樣的努力,可什麼為什麼每間店的品質都幾乎一樣呢?  當然就是因為有成功的管理模式和好的 SOP.  在這種情況下, 員工的能力已經不是重點, 好的制度才是關鍵。


    同樣的,一個政府能不能有高效率,

    是否有好的執行力,

    必然受到上面提到的的這兩樣因素影響。


    中國政府以黨領政,也就是專制,

    在這種制度下政府的效能如何呢?

    在這種黨國體制下,要官運亨通,

    就必須靠關係,

    也就是說要能夠生存就必須要選對派系,

    要會做人,選對靠山。  

    也就是說,你去面試的時候,

    你是哪個名校畢業的並不重要,

    你之前的資歷和豐功偉業也不重要,

    你的爸爸是誰才是關鍵。


    我有一次去中國旅遊,常常看到他們大街小巷或者是一些旅遊景點有共產黨黨部,我就跟我的中國朋友開玩笑說,或許我應該走進去申請入黨,這樣子回美國的時候,有個黨員證當作紀念品也不錯。  

    我朋友說, “你以為想入黨就可以入黨啊?  要有推薦人寫推薦信的,要經過審核通過才行。”


    想在中國的政府工作,必須要靠關係。

    也就是說,中國政府並不會選擇好的人才,

    只會選擇自己的表哥,表弟,叔叔...親戚和朋友。


    既然中國政府這個團體,並不會選擇好的人才, 如果他們有好的制度,還是可以有效率。


    問題不是中國的制度好不好⋯⋯

    而是中國沒有制度!


    中國仍是一個人制的政府體制。

    舉例來說,

    劉曉波並不是反對共產黨才被逼死的。

    劉曉波是抗議共產黨並沒有遵循憲法,

    才被共產黨害死的, 

    這反應了中國並非法治國家,

    中國缺乏制度,缺乏 SOP.


    任何一個團體成功必要的兩個條件:


    1

    有好的人才 (Talents)

    2

    有好的管理 (SOP)


    中國政府這兩樣都沒有。


    這就是為什麼他們會有天津大爆炸,

    這就是為什麼他們的三峽大壩扭曲變形,

    這就是為什麼地震 

    就讓他們的學校豆腐渣工程現出原形。


    世界上沒有一個共產國家是成功的案例。

    以前沒有,

    將來也不會有。


    ==========


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    這張照片是台灣的全自動化 7-Eleven 便利商店,

    台灣的便利商店密度很高,而且讓台灣人生活中的大小事幾乎都可以在便利商店處理,幾乎所有的 7-Eleven 便利商店都有一樣的產品,一樣的服務品質,這麼多家連鎖店,卻能夠有如此一致的品管,甚至現在已經開始實行全自動化的無人商店,顧客可以自己掃描產品上的條碼,自己刷信用卡結帳,你認為是系統,還是人才是關鍵呢?

    台灣的教育制度每年培養多少人才?

    也扼殺了多少人才?

    台灣的交通系統一直為人詬病,

    是因為交通部沒有人才? 

    還是制度上有問題呢?

    相較之下,台灣的健保受到大多數國人的認可,

    這是因為制度上的成功?

    還是台灣的醫療人才充沛呢?

    台灣的政府體制是否能讓人才發揮呢?


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