美國的福特發明了汽車生產線，美國的底特律也曾經是世界汽車業的龍頭重鎮，相較於在台灣路上經常可以看到昂貴的名車，我很喜歡美國大學裡時常可以看到的破舊小車，因為那是美國人獨立自主在象徵.
許多美國人不到18歲就已經開始開車上學了，加州法律規定16歲以上就可以考駕照，許多大學生的第一台車就是靠自己打工賺錢買的二手舊車，我還曾經看過五個壯碩的美國大學生擠在一台老舊的金龜車在路上，雖然那個樣子滑稽可笑，但因為大學生靠自己打工賺錢買第一台車，老舊的二手車通常經常需要維修，所以許多美國人在學生時期就已經懂一點汽車維修，例如我上大學的時候就是自己換機油，換冷媒，換輪胎，自己做一些簡單的汽車保養。
美國有一個消費者雜誌 Consumer Reports, 這是一個產品測試報告的權威雜誌，他們從來不刊登廣告，而且堅持自己像消費者一樣去商店裡買產品來測試，不接受廠商送給他們的產品，許多美國人購買汽車的時候，都會參考這個消費者雜誌的評分。
而多年來，美國汽車的排名幾乎都落後日本車，
事實就是日本車的品質比較好，
可是以前其實不是這樣的。
曾經有一個美國人工程師 - W. Edwards Deming，戴明博士他運用統計學的知識，推廣改善品質管理的管理方式，但是當時他在美國推廣他的管理學問，卻得不到美國汽車大廠的青睞。
「你是誰呀？
我們是發明汽車的福特公司，ok? (1)
你這種蛋頭教授就留在大學裡教書就可以了，
汽車製造是我們專業，
我們有領先世界的汽車製造技術，
不需要你來告訴我們如何製造汽車，
去旁邊玩沙吧！」
美國的汽車製造大廠在當時領先世界，
可以想像他們應該不會想聽
一個沒有汽車生產背景的學術界人士的話。
戴明博士就這樣灰溜溜的去了日本，當時「日本製造」就是便宜，低劣品質的代名詞，甚至還有日本公司故意把住址登記在宇佐，這個日文的發音是 ウサ，拼音正好是 “U Sa”，這樣就可以在產品上印上「Made in U SA」，看起來是美國製造。
可見在當時「日本品質」和「美國品質」的差距。
日本人倒是很尊敬這位來自美國的戴明博士(2)，
願意聽他教的方法，改良日本製造的品質。
日本人並沒有說：
「美國那麼大，
我們只是個島國，
美國那一套不適合啦！」
日本人並沒有說：
「美國有美國的方法，
我們日本有自己的方法。」
日本人並沒有說：
「美國來的就了不起喔？
不需要覺得外國的月亮比較圓啦。」
「覺得我們日本不好喔？
那你可以滾回美國啊！」
相反地，日本人謙虛的學習戴明的知識和概念，
日本人用了30年的時間終於讓
「日本製造」的品質和效率超越了美國，
日本從二戰的灰燼中在幾十年內
成為世界第二大經濟體，
許多日本人認為戴明博士功不可沒，
日本首相還特別頒獎給戴明。
所以我每次看美國的 Consumer Reports（消費者雜誌）評論汽車的品質，日本品牌的車都排名在前半段，美國車都排名在後半段，網路上有人開玩笑說 Friends don’t let friends drive a Ford.
這句話是模仿美國政府推廣
「酒後不開車」的廣告詞 Friends don’t let friends drive drunk. (真朋友不會讓朋友酒後駕車。）
這句話被改成了「真朋友不會讓朋友開福特。」
這是美國人嘲諷福特汽車品質低劣。
隨著科技的進步，各行各業漸漸都走向高科技，而公司的營運管理也變得複雜，當日本的 Toyota 良率和品質領先全球的時候，美國的各大汽車公司也想盡辦法，甚至重金挖角 Toyota 公司的高階主管，想要抄襲 Toyota 管理管理模式，美國的各大 MBA 名校的教授也開始研究為什麼 Toyota 汽車的良率能這麼高，結果他們發現儘管各大汽車製造商可以抄襲 Toyota 的 SOP, 然而 Toyota 建立的文化是難以抄襲的。
也就是說，日本人用了30年的時間超越美國之後，美國汽車製造業的品質已經無法在短時內追上日本了。
中國經濟開放這幾十年來用犧牲環境的方式換取快速的經濟紅利，儘管他們用逆向工程的方式在各方面抄襲外國的產品和技術，「超英趕美」只是共產黨一貫吹噓的說辭，實際上，不要說英國和美國了，中國技術在100年內也無法超越日本。
因為中國在進步的路上有一個嚴重的阻力：
中國特有的小粉紅。
小粉紅就是一種人,
不願意面對自己不足的地方，
不願意了解不同的做法，
不願意虛心學習不同的觀點，
喜歡吹捧自己的任何成就。
只要聽到外國比較好的地方就氣噗噗。
最糟糕的是，小粉紅把
「提出自己國家有問題的地方」當成是“不愛國”。
想要進步，就必須知道不同的做法，
福特公司或許很後悔當年沒有聘請戴明博士，
但是美國有一個優勢，
就是美國的多元性，
美國是世界上移民人口最多的國家，
美國的人才招募廣告也常會強調： “We are committed to achieve excellence through diversity.”
(我們堅信多元化會幫助我們得到非凡的成就。）
美國社會容納百川。
蘋果的賈伯斯說： Stay hungry, Stay foolish. (謙虛學習，求知若渴）
這樣的態度是小粉紅的強烈對比。
我相信任何國家，
任何地方都可能有戴明這樣的人才，
如果我們問：「台灣有戴明嗎？」
那就問錯問題了，
我覺得應該問的是：
「如果戴明來敲門，我們願意傾聽嗎？」
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1.
許多人以為福特發明了汽車，其實福特發明了汽車生產線。
https://corporate.ford.com/articles/history/moving-assembly-line.html
2.
W. Edwards Deming, Columbus Dispatch
https://www.dispatch.com/article/20151015/NEWS/310159801
可以參考我之前寫的另一篇文章:
中國人爬進好多.
https://www.facebook.com/2215342485444941/posts/2724111787901339/?d=n
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